南山人壽新任董事長陳棠、副董事長尹崇堯今天於股東會上首度亮相。針對工會抗議系統及勞資爭議問題，南山人壽發布4點說明，將持續系統功能優化，並確保保戶及業務員權益不受影響。

▲南山人壽與工會爭議未解　股東會爆發肢體衝突南山企業工會3日上午聚集場外抗議南山人壽「新境界系統」問題持續未改善，要求「小尹（尹崇堯）硬起來，終結系統亂象」。（圖／南山工會提供）

南山人壽副董事長尹崇堯今天於股東會首度亮相，南山企業工會一早聚集場外抗議「新境界系統」問題持續未改善，工會成員大喊，「小尹（尹崇堯）硬起來，終結系統亂象」；此外，工會針對勞資爭議與境界新系統提問，並指名尹崇堯回應時，皆未獲回應，陳棠堅持由自己回答，甚至交由財務長處理，引起工會不滿，爆發多次口角。

南山人壽發布4點說明回應。首先，針對境界系統運作現況，將持續投入資源致力於系統與功能的優化，也會虛心檢討改善，並確保所有保戶權益不受影響。

至於針對投資型商品作業，南山壽說，已持續進行優化、完善驗證檢核機制，以期確保系統的穩定性，盡早恢復相關業務。

由於境界系統當時是由前董事長杜英宗主責，南山壽說，目前並無向杜英宗提告的計畫。

第二，關於業務員今年以來業績及收入問題，南山壽指出，自系統上線以來，為保障業務員權益不受影響，已採取各項配套措施且全力優化系統服務，且自去年第3季開始引領業務員銷售轉型。

至於業務員佣金收入是否受到影響，南山壽說，此問題皆已完成系統優化處理，且有專責小組同步人工檢核處理，帳務處理效率已恢復原有水準，且有偶發特殊案件時，公司皆採緊急處理方式因應，以確保業務員權益；同時也提供佣金預支方案，協助業務員提前領取佣金，使其生計不受影響。今年至4月以來，南山全體業務同仁月均收入維持去年同期水準。

第三，針對潤成控股有限公司入主10年，業務員勞資問題未解。南山壽說，經由大法官釋字740號解釋、民事法院48件判決已確認為非勞動契約關係，因此，工會主張公司應依法提繳或給付退休金，於法無據。

至於過去行政法院就勞保局對南山，處以未提繳勞退金裁罰案判決見解，南山壽指出，仍持續救濟中。

第四，大股東對南山壽經營承諾，董事會全力支持公司持續投入資源致力於系統與功能的優化，並確保所有保戶權益不受影響。同時，也持續進行各項客服作業優化，以提供保戶更快速便利的服務。