過年是大家出國旅遊的高峰,不過有英國媒體調查,最讓空服員頭痛的乘客,通常都是在豪華經濟艙。因為預定的乘客,對客艙服務期待最高。雖然座位跟餐點,的確有優於經濟艙的待遇,但遠遠不及部分乘客的期待。對此前空服員表示,其實豪華經濟艙跟經濟艙,比較大的差別是在於硬體設備,還有長途旅程是否有備品。對於太過分的要求,空服員們也自有一招,加以挽拒。
材質柔軟位置寬敞,還有更多的個人空間,不少旅客搭飛機都會選擇對自己好一點,加碼買豪華經濟艙,讓旅程更舒服,不過卻有英國媒體指出,豪經艙的旅客最讓他們頭痛,他們對於空服的服務期待最大,客人經常以為能有跟商務艙一樣,有多元菜單選項還有雞尾酒服務,前空服員陳瑞秋說:「我們餐點的部分,是跟經濟艙一樣,從這裡你就可以知道說,其實服務上並不會有太大差異,至於行李重量就可以從一般經濟艙23公斤,升為(豪華經濟艙)28公斤,所以我建議各位,就是也不要對空服人員有過多要求。」
全罩式耳罩硬體設備豪經倉比較好,實際來看,各大航空豪華經濟艙和經濟艙的差別,從飛機螢幕上來說,豪經艙螢幕比較大座位也比較寬敞,還有腳靠墊。餐點上則是用質感的碗盤盛裝,份量也比較多,有的航空公司還會提供,知名品牌甜點跟多元酒類能選擇,長程航班還有抗燥耳機拖鞋,經濟艙除了座位略小一些選擇也比較受限,長程航班也沒有備品無法增加舒適度。
全罩式耳機,在飛機上享受聽覺饗宴還能抵抗其他旅客的干擾,對比經濟艙的塑膠耳機,舒適程度有明顯落差,民眾出發前最好能先確認兩種艙等差異,避免花了錢卻與預期不符,讓原本的好心情變了調。(來源:華視新聞)
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