陳時中說明，口罩的發放要考量我們的儲備量、避免囤積和超商的物流問題，不過由於才剛開始實施，未來會持續修正，例如如果是同個家庭的成員，可能可以一起購買。

今（12）天是採用網路預購口罩的2.0新方案起跑首日，不過由於因為大批民眾一次湧入網站，導致預購過程並不是那麼便利，也有民眾向媒體反應，口罩的購買不是那麼方便，指揮官陳時中於今日指揮中心召開的疫情說明會表示，口罩的發放要考量我們的儲備量、避免囤積和超商的物流問題，不過由於才剛開始實施，未來會持續修正，例如如果是同個家庭的成員，可能可以一起購買，省下7元的處理費。

口罩實名制2.0在12日上午9點正式上路，《NOWnews》記者分別實測桌機版自然人憑證與健保卡的購買法，另外也測試了手機版APP購買法。發現在接近9點前，手機的APP已經出現閃退、重複認證、反應時間過長等現象，看來不少民眾急著想在第一時間搶口罩，系統能否承受壓力值得觀察，而且似乎也不是那麼方便使用。

指揮中心醫療應變組副組長李伯璋指出，在3年前健康存摺的量大概是30幾萬，在3月4號時來到171萬，而在宣布要利用健康存摺領取口罩，今天的量達到196萬7千個，要先透過網路進入健保快譯通的健康存摺，目前來說，我們在前端設備都已經完備，要跟5大電信作認證的也持續改善，透過健保APP確實上比較繁瑣，但如果是透過自然人憑證，就會比較快些。