許多觀光客愛用的Tripadvisor遭踢爆許多評論是虛假的。
知名旅遊網站「貓途鷹」(TripAdvisor)廣受世界觀光客歡迎,但英國消費者協會「Which?」6日發佈報告卻指出,TripAdvisor未能阻止對旅館的虛偽評論,在100間評價最好的旅館中,有15間出現虛偽評論情事。
《法新社》報導,「Which?」的旅遊部門主管利奇(Naomi Leach)表示:「TripAdvisor未能阻止虛假評論,也無能力採取強而有力的行動,這可能使數百萬計的遊客面臨風險,也有可能會因此毀了他們的假期。」
利奇主張,像TripAdvisor這樣的網站,應該要能確保資訊是可靠的,如果它們辦不到,那就應該要訂定制度,強制TripAdvisor不被假訊息的洪流給淹沒。
所謂虛假評論,「Which?」就舉例發現2間拉斯維加斯旅館給出「5星」的評論中,有將近一半的用戶只評了1次,從此這個用戶就再也沒出現過,這種現象在中東地區尤其嚴重,特別是埃及、約旦等地。
TripAdvisor對此則強調,絕對致力於確保資訊正確,並抓出虛假帳號,而且做得「比其他平台還要多」;「Which?」也表示,在報告發出後,TripAdvisor又移除了數百個假帳號。
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