隨著大陸內需市場崛起，約有1.88億90後的消費族群逐漸成為強大的消費生力軍。根據最新一項調查顯示，這群90後消費群的趨向，不像外界刻板印象以為他們會喜新厭舊，反而是品牌忠誠度很高，購物方式逛街或上網並重，同時更享受體驗消費，尤其是在飲料、服裝、運動鞋、化妝品與護膚品和手機這5種品類的消費習性最明顯，其中對手機最鍾愛iPhone。

　財新網報導，羅蘭貝格管理諮詢公司最近公布一項研究報告《一線城市90後消費特性洞察》，意外發現這群90後的消費習性超乎外界想像，他們不僅對品牌忠誠，同時更信賴大品牌，並注重消費體驗，購物途徑多樣。

　依賴推薦 喜歡體驗

　很多人都以為90後的消費者最會喜新厭舊，喜歡嘗鮮，愛好換品牌，其實不然，反而品牌忠誠度很高。外界都認為90後最會上網購物，但是根據調查卻非如此，他們上網購物，也會逛街體驗購物樂趣。

　根據這份研究報告發現，90後消費者對手機的品牌忠誠度是所有品類裡最高的，85%的受訪者都選擇iPhone。這種忠誠度一方面來自於iPhone本身在多方面的優越性，另一方面由於手機的購買頻率低但是使用頻率高，所以消費者傾向購買更優質的產品。

　90後除了會直接在實體店面進行挑選，也注重網路達人或者朋友的推薦，獲取產品資訊並驗證，傳統廣告對他們的消費刺激作用很小。除手機等電子產品的時尚廣告會有一定消費刺激作用外，他們對其他廣告基本不關注，反而是實體店中的實物展示比廣告的衝擊力更大。

　迎合市場 快速反應

　該報告建議，未來消費品公司需要在產品上充分利用現有的品牌力，在口味、包裝、設計、功能等方面體現豐富性，迎合90後對不同品類產品的訴求；生產上，提升製造流程，加快市場反應速度，迎合市場個性化、客製化需求；行銷上，注重新媒體傳播和人際傳播，一方面品牌調性年輕、活力、個性獨特，與90後的精神形成回應共鳴，另一方面抓住90後群體關注實際功能的特點，在產品宣傳上突出產品的特性與功能。管道上，推動線上線下融合，同款同價，甚至為線上通路管道提供專有品類，迎合90後消費。