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永豐銀34名卡戶過年遭盜刷 金管會:列爭議款目前不需繳
hanshinnews | 승인2023.02.01 01:27

針對永豐銀行34名信用卡用戶過年期間遭盜刷,金管會說,銀行已列入爭議款項,卡戶目前不需繳款。而永豐銀也表示,將主動協助以爭議帳款處理,卡戶無需繳付遭冒用的款項。

 

針對春節連假期間,永豐銀行傳出多名信用卡用戶遭盜刷,金管會銀行局今(31)日表示,經清查有34位卡戶被盜刷76筆,交易金額約110萬元,被盜刷部分也已列入爭議款項,卡戶目前不需繳付,不用擔心。永豐銀行也說明,將主動協助以爭議帳款處理,卡戶無需繳付遭冒用的款項,並提醒持卡人,若發現個人信用卡有不明消費款項,應儘速與銀行客服單位聯繫,以進行後續處理。

 

銀行局指出,永豐銀初步了解盜刷交易期間發生在1月23日至1月29日,共有34名信用卡用戶遭盜刷,盜刷金額110萬元左右,而且都是國外網路商店交易,主要是買遊戲點數,總計有30家商店被盜刷。

 

雖然銀行跟特約商店都有導入3D驗證機制(OTP),會寄到持卡人手機或電子信箱,銀行局說,根據永豐銀行初步分析,應該是在客戶在電子郵件搜驗證碼被不法集團所截取資料而遭盜刷,目前銀行還在進一步查證中。

 

不過,銀行局表示,永豐銀已將相關盜刷款項列為爭議款項,客戶目前是不需繳付盜刷款項,循爭議處理狀況處理。至於為何都集中在永豐銀持卡人被盜刷?銀行局認為,一般驗證碼會發送到手機,只要手機沒掉就沒有問題,但永豐銀會同步傳送到手機及電子信箱,在電子信箱搜尋時被不法集團截取,永豐銀在接獲客戶通知後,也停止傳送驗證碼到持卡人電子信箱。不過,目前金管會沒有接到其他銀行有短期密集被盜刷的通報。

 

對於信用卡用戶過年期間遭盜刷,永豐銀今日也提出說明,年節期間(約始自1月23日凌晨)同仁經「偽冒預警偵測系統」發現疑似3D交易盜刷,立即聯繫客戶確認非本人交易後,除協助客戶停卡與換卡外,也針對發生盜刷的商店進行控管,以避免盜刷擴大,同時於聯合信用卡中心系統將盜刷交易的IP列入黑名單。

 

針對這次卡戶遭盜刷的交易,永豐銀行強調,將主動協助以爭議帳款處理,卡戶無需繳付遭冒用的款項。同時,永豐銀也提醒若發現個人信用卡有不明消費款項,應儘速與銀行客服單位聯繫,以進行後續處理,請勿輕易相信不明來歷之電子郵件或簡訊,並謹慎查證所欲連結網址的正確性,避免個人資料外流而導致帳戶或信用卡遭到冒用。(新聞來源:今日新聞)


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