外交部。(資料照)
外交部每年編列資訊系統與更新等費用,但立法院預算中心預算評估報告揭露,外交部於2015年開始進行的「新事務表單建置」一案,因事前規劃和管控不足,導致過程延宕,且結案付款後新系統仍不堪使用,又要再開新案,應檢討改進。該案原訂2016年11月結案,4次展延後遲至2020年4月才完成驗收,共給付844萬5千元。
外交部資電處為了將事務性的紙本作業改為線上填單、審核與撥付,以及辦公室自動化表單系統改版等,於2015年7月辦理「新事務表單建置委外案」。根據政府採購網公開資料,該案於當年8月決標,得標廠商為狀態網際網路股份有限公司,決標金額約1633萬6500元,契約時程至2016年11月。
但報告指出,外交部當時沒有依照機關委託資訊服務廠商評選及計費辦法規定,明確規範具體需求規格,導致廠商履約過程中,因應新增系統需求,延宕上線時程。除了新增需求,得標廠商多次提交驗收和應交付項目,經外交部資電處審查不合格,惟資電處沒有審慎評估廠商是否確實能完成履約,就同意展延期限。
根據審計部決算資料,此案共展延4次,至2019年7月才確認最終測試結果,實際完成日已是2020年4月。報告揭露,該案共計148項功能,測試結果超過半數不合格,資電處卻沒有評估減價收受後是否能達到使用需求,就以部分合格項目減價驗收付款;共計給付844萬5千元。
報告批評,外交部資電處未能建立有效管控機制,督促廠商完成各期工作和應交付項目的改善事項,導致超過履約期限,且最後仍無法上線使用,任其處於停用狀態,未能達成改善人工重複繕打作業的效益。
報告提醒,外交部現在正在進行新案再造,預計以分階段開發方式,援引原系統可用之流程規劃新案,應檢討經驗並研擬改善措施,避免類似情況再次發生。(來源:自由時報)
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